IT Support

Deine Aufgaben

• 1st-Level Support für Kolleg:innen (MacBooks/iMacs, Apps, Arbeitsplatz-Setup, Meetingräume)
• Einrichtung & Betreuung von Endgeräten (User-Setups, Updates, Softwareinstallationen, MDM)
• Troubleshooting bei Störungen und Anwenderfragen – pragmatisch und lösungsorientiert
• Unterstützung bei bürospezifischen Tools (ArchiCAD, BIMCloud, Rhino) und typischen Workflow-Fragen
• Dokumentation von Supportfällen, sowie Analysen und strukturelle Behebung von generellen Fehlern.
• Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartner:innen und externen Partnern

Dein Profil

• Du erklärst gern, bleibst freundlich – auch wenn’s gerade „brennt“
• Apple/Mac liegt dir (mehr als klassische Windows-only Welten)
• Du bist neugierig, lernst schnell und denkst gern einen Schritt weiter
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert
• Du hast bereits Erfahrung mit Support und Operations gemacht 
• Erste Erfahrung im (IT-)Support ist ein Plus, aber kein Muss

Wir bieten

• Modernes, kreatives Umfeld in Architektur & Design – mit echten Anwender-Cases statt „Ticket-Fabrik“
• Apple-first Setup und abwechslungsreiche Themen rund um den digitalen Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen
• Direkter Impact: du hilfst Teams, produktiv zu bleiben – sichtbar und wertgeschätzt
• Hands-on Teamkultur mit Raum zum Mitdenken und Verbessern
•  Gehalt: mindestens € 2.500,- Brutto/Monat (Basis: Vollzeit). Bei entsprechender Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

Das macht die Rolle besonders

​Du bist Schnittstelle zwischen Mensch, Arbeitsplatz und Technik. Du unterstützt Kolleg:innen im Alltag und lernst dabei eine professionelle, projektgetriebene Umgebung kennen. Du bringst dich auch bei neuen Arbeitsweisen ein – von smarten Tools bis zu KI, immer mit Fokus auf echten Nutzen für die Teams