Einstiegsposition IT Support (30h/Woche) – Apple/Mac Umfeld (m/w/d)

Für unser Architekturbüro suchen wir eine:n kommunikative:n, neugierige:n und technisch interessierte:n IT Support Mitarbeiter:in (30 Wochenstunden). Du fühlst dich in einer Apple-/Mac-geprägten Umgebung zuhause und unterstützt unsere Teams dabei, im Projektalltag reibungslos zu arbeiten.

Die Rolle passt ideal, wenn du erste Praxis mitbringst oder nebenbei (z. B. studienbegleitend) arbeiten willst – wichtig sind Verlässlichkeit, Lernbereitschaft und echtes Technik-Interesse.

Deine Aufgaben

• 1st-Level Support für Kolleg:innen (MacBooks/iMacs, Apps, Arbeitsplatz-Setup)

• Einrichtung & Betreuung von Endgeräten (User-Setups, Updates, Softwareinstallationen)

• Troubleshooting bei Störungen und Anwenderfragen – pragmatisch und lösungsorientiert

• Unterstützung bei bürospezifischen Tools (ArchiCAD, BIMCloud, Rhino) und typischen Workflow-Fragen

• Dokumentation von Supportfällen, sowie Analysen und strukturelle Behebung von generellen Fehlern.

• Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartner:innen und externen Partnern

Dein Profil

• Du erklärst gern, bleibst freundlich – auch wenn’s gerade „brennt“

• Apple/Mac liegt dir (mehr als klassische Windows-only Welten)

• Du bist neugierig, lernst schnell und denkst gern einen Schritt weiter

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert

• Du hast bereits Erfahrung mit Support und Operations gemacht 

• Erste Erfahrung im (IT-)Support ist ein Plus, aber kein Muss

Wir bieten

• Modernes, kreatives Umfeld in Architektur & Design – mit echten Anwender-Cases statt „Ticket-Fabrik“

• Apple-first Setup und abwechslungsreiche Themen rund um den digitalen Arbeitsplatz

• Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit mit Studium oder anderen Verpflichtungen

• Direkter Impact: du hilfst Teams, produktiv zu bleiben – sichtbar und wertgeschätzt

• Hands-on Teamkultur mit Raum zum Mitdenken und Verbessern

•  Gehalt: mindestens € 2.500,- Brutto/Monat (Basis: Vollzeit). Bei entsprechender Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

Das macht die Rolle besonders

Du bist nicht „nur IT im Hintergrund“, sondern Schnittstelle zwischen Mensch, Arbeitsplatz und Technik. Du unterstützt Kolleg:innen im Alltag und lernst dabei eine professionelle, projektgetriebene Umgebung kennen. Du bringst dich auch bei neuen Arbeitsweisen ein – von smarten Tools bis zu KI, immer mit Fokus auf echten Nutzen für die Teams